Le WiMax dans la Vienne (86)

On peut se demander si Numéo n'a pas décidé de laisser tomber son offre WiMax pour favoriser son offre satellite ?!?

Si ce n'est pas le cas, il faudrait que Numéo arrête de faire n'importe quoi avec ses prospects WiMax...!!!

Car plusieurs témoignages laissent pantois...

Un prospect habitant clairement dans une zone non éligible au WiMax (dans un fond de vallée), a reçu son kit de connexion comme si de rien n'était... Autant dire, qu'il ne risque de se connecter...

Un autre prospect a reçu son kit avec l'indication d'un émetteur situé à une dizaine de kilomètres, mais avec une immense zone non éligible entre les deux (une vaste forêt...).

Tous les prospects reçoivent un mode d'emploi papier d'une extrême sobriété, qu'ils sont généralement incapables de mettre en pratique. Par exemple, il n'est jamais expliqué que si l'émetteur indiqué n'est pas visible, il peut en exister un second, voire dans certain cas, un troisième...

Enfin, le plus incroyable, c'est qu'au moins un prospect qui demandait des précisions pour l'installation de son antenne, a obtenu pour réponse au téléphone : "il suffit de la mettre dans la direction de l'émetteur derrière votre fenêtre...!!!".

Avec ce genre de méthode, au moins 90% des prospects de Numéo seront non éligibles au WiMax...!?!

Quelle peut être l'explication de ces méthodes totalement inadaptées ?

Deux solutions :

1/ Numéo sous-traite sa logistique et son assistance à une société totalement incompétente...

2/ Numéo souhaite convaincre ses prospects qu'ils ne sont pas éligibles au WiMax et que la seule solution qu'il leur reste est la nouvelle offre satellite de Numéo...!!!

Car effectivement, 100% des prospects sont éligibles à une offre satellite. Par définition, il n'y a aucune zone blanche. Et l'installation de la parabole doit être faite par un professionnel, ce qui garantit à Numéo qu'il n'y aura aucun problème de ce côté là...

Le problème pour l'utilisateur, est que cette offre satellite qui semble moins chère à première vue, reste soumise à une limitation de 2,4Go sur 30 jours glissants, alors que l'offre WiMax est illimitée...!!!

Quant aux usages, avec un délai de latence (le ping) de 1 à 2 secondes, il ne faut pas espérer se connecter en VPN ou en bureau à distance à votre entreprise. Et pour le téléphone, achetez plutôt un talkie-walkie...

Alors que des rumeurs font état que les premiers tests de connexion WiMax auraient commencé la semaine dernière, il est intéressant de se demander ce que peut représenter ce marché dans un département comme la Vienne.

D’après le site DegroupTest, qui prend ses informations directement sur le serveur d’éligibilité ADSL de France Telecom, il y a actuellement dans le département de la Vienne :

235.891 lignes éligibles à l’ADSL sur un total d’environ 246.500 (soit 95,7%)

Il y a donc 10.609 lignes qui ne sont pas éligibles à l’ADSL

Si on considère qu’actuellement en France le nombre de connexions ADSL est proche de 50% du nombre de lignes téléphoniques, l’essentiel du marché WiMax dans le département de la Vienne est de : 4.000 à 5.000 prospects

A ce marché principal, il faut ajouter celui des connexions ADSL d’un débit techniquement inférieur à 2Mbit/s, c’est-à-dire les connexions : ADSL-RE, 128/512kbit/s et 1 MégaMax

Il est très difficile de quantifier le nombre de connexions concernées, car l’affaiblissement théorique est parfois assez loin de la réalité. Chaque ligne est un cas particulier. Cependant, en étudiant plusieurs dizaines de lignes chez des clients ADSL, on peut estimer que généralement ces connexions ont un affaiblissement supérieur à 50db. D’après le graphe de DegroupTest, cela représenterait environ 15% des lignes (celles comprises entre 50db et 78db qui est la limite de l’ADSL-RE), soit environ 40.000 lignes et donc de 15.000 à 20.000 connexions ADSL.

Il faut être très prudent sur le potentiel de ce second marché.

Combien seront prêts à résilier leur abonnement ADSL d’un débit limité, mais techniquement fiable, pour l’espoir d’obtenir un débit à 2Mbit/s sur une technologie qui n’a pas encore fait ses preuves dans notre département...?!?

Cela dépendra essentiellement du bouche à oreille sur les premières connexions WiMax. S’il est mauvais, ce marché sera pratiquement nul. S’il est bon, il faudra en plus qu’il soit économiquement attractif...!!!

Dans l’hypothèse la plus optimiste, il parait peut probable que la demande dépasse les 10% des connexions concernées, soit un second marché de 1.000 à 2.000 prospects supplémentaires.

Voici les réponses que vient de nous faire le Président d'InterPC sur ses futures offres WiMax dans la Vienne :

La technologie WiMax intéresse-t-elle InterPC ?

Oui, bien sûr, essentiellement pour enfin offrir une offre de connexion Internet à toutes les entreprises et tous les professionnels qui ne sont pas éligibles à l'ADSL, ou qui le sont uniquement avec un "petit" 128/512K

Et pour les particuliers aussi ?

Non, mais ce n'est pas nouveau. Depuis plusieurs années, InterPC n'a plus d'offres pour les particuliers. Il nous est impossible de commercialiser une offre à 30 euros TTC/mois, qui est le prix du marché, alors que notre prix d'achat est d'au moins de 30 euros hors-taxes... Il ne sert strictement à rien de vendre à perte, sauf à vouloir mettre en péril l'avenir de notre société. Nous préférons travailler avec des TPE/PME qui sont prêtes à payer un prix nettement supérieur, à condition d'avoir une vraie qualité de service. Je rappelle que chez InterPC, l'assistance téléphonique n'a jamais été surtaxée, et que les techniciennes qui vous répondent, sont physiquement présentes à Chasseneuil-du-Poitou, et non pas dans un lointain centre d'appels. Quant à leur expérience professionnelle, qui sera de 13 ans à la fin de cette année, c'est carrément le jour et la nuit...!!!

Quels seront vos tarifs ?

Quand nous avons répondu à HDRR, lors de l'appel d'offres du Conseil Général, il y a environ un an, nous avions dit que nos offres WiMax seraient aux mêmes tarifs que nos offres ADSL, à l'exception des frais de mise en service. Pour l'instant, cela est toujours notre position.

Dernière question : quand comptez-vous démarrer vos offres WiMax ?

Je n'en ai absolument aucune idée, car nous sommes dans une bien étrange situation...

Si nous avons été beaucoup sollicités par HDRR avant leur réponse à l'appel d'offres du CG86, une fois qu'ils l'ont obtenu, ils sont passés à "silence radio" pendant presque six mois. Comme ils étaient en phase de construction de leur réseau, cela ne m'a pas paru inquiétant. Jusqu'à ce que je découvre par hasard, qu'au mois d'avril, ils avaient renoncé à construire le réseau dont ils avaient obtenu le marché dans le département du Gard. J'ai alors eu beaucoup de mal à obtenir de nouvelles informations de leur part, jusqu'à ce que l'on apprenne officiellement par la presse, qu'ils avaient vendu leurs licences à Bolloré Télécom.

Donc aujourd'hui, leur réponse est la suivante : "nous terminons de construire le réseau WiMax prévu dans le marché du CG86, mais nous ne pouvons pas vous proposer de contrat de commercialisation, car c'est Bolloré Télécom qui prend la suite..." Sauf que jusqu'à aujourd'hui, Bolloré Télécom n'a toujours pas pris contact avec nous, et que rien ne prouve que cette dernière soit intéressée par les zones blanches de l'ADSL...!?! On peut même penser le contraire...!!!

Donc, pour InterPC, le WiMax, c'est : "wait and see" comme disent nos amis britanniques. Le jour où cette technologie fonctionnera réellement, nous ne manquerons pas de la proposer à nos clients. Mais en attendant, nous préférons connecter des clients en fibre optique dans le département de Charente-Maritime grâce à la DSP 17 Numérique. Car au moins, cette technologie est réellement opérationnelle et avec une qualité de service irréprochable. Pour le WiMax, que cela soit dans la Vienne ou ailleurs, cela reste hélas à démontrer...

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Suite à cette interview, le 31 juillet 2008, HDRR a souhaité apporter des précisions qui ont été publiées sur cet article.